作為我省首家公立三甲眼科醫(yī)院，山東中醫(yī)藥大學附屬眼科醫(yī)院在新冠肺炎疫情防控期間，一手抓疫情防控、一手抓醫(yī)療服務，構筑起“院內疫情防控、守護一方光明、互聯(lián)網線上問診”三大疫情防控常態(tài)化工作體系，在疫情前期許多醫(yī)院眼科基本停診的情況下，承擔起全省急危重癥眼科患者的救治工作，用醫(yī)者仁心守護患者光明。

疫情面前勇?lián)?為危重患者守光明

2月19日，正是新冠肺炎疫情防控最關鍵的時期，當晚8點多，一輛私家車飛馳駛入山東中醫(yī)藥大學附屬眼科醫(yī)院，車上運送的是一名年僅3歲的小男孩。男童琪琪（化名）來自德州，3天前在家中玩耍時，一塊塑料玩具碎片蹦進了眼里。由于正值疫情高峰期，擔心孩子被感染，琪琪的家長一直不敢?guī)Ш⒆尤メt(yī)院。就這樣，琪琪異物入眼3天后，哭鬧更加厲害，眼睛紅腫、疼痛劇烈，家長這才帶他到了當?shù)匾患裔t(yī)院。醫(yī)生檢查后發(fā)現(xiàn)孩子病情嚴重，需立即手術治療，否則眼球可能不保。

由于當?shù)蒯t(yī)療條件有限，無法進行手術，琪琪家長當晚就帶著孩子趕到了位于濟南的山東中醫(yī)藥大學附屬眼科醫(yī)院。情況緊急，醫(yī)院立即組織多科室專家進行會診，發(fā)現(xiàn)患兒眼球上有個小傷口，已經感染化膿，必須馬上手術治療。次日凌晨兩點，經著名眼外傷專家溫瑩教授兩個半小時的手術，孩子的眼球終于保住了。目前，琪琪的視力正在逐漸恢復。

疫情防控期間，像琪琪這樣的急危重眼科患者，在山東中醫(yī)藥大學附屬眼科醫(yī)院還有不少。由于疫情前期許多醫(yī)院眼科基本停診，山東中醫(yī)藥大學附屬眼科醫(yī)院承擔起了全省急危重癥眼科患者的救治工作。在疫情期間，醫(yī)院按照患者病情分類管理，精準施策，在嚴格問診確保無流行病學、接觸史的情況下，將患者及時收治入院、及時完善檢查、及時開展手術，用最短的時間和最高的效率守護患者光明。

發(fā)揮互聯(lián)網+診療優(yōu)勢 做好健康咨詢服務

對于眼科常見病、慢性病和非急癥患者，山東中醫(yī)藥大學附屬眼科醫(yī)院從2月5日起開展“在線問診”服務，通過官方微信公眾平臺全面啟動互聯(lián)網圖文問診模式，市民足不出戶即可向眼科專家線上咨詢。接診專家由醫(yī)院各科室資深醫(yī)生擔任，均擁有豐富的臨床經驗，通過患者提交的病情概述、檢查檢驗報告等內容與病人線上交流，判斷病癥，為患者答疑解惑。同時，醫(yī)院客服咨詢人員也全天候通過線上、電話等方式為患者進行咨詢和預約、回訪服務，有效緩解了醫(yī)療資源緊張和眼科患者焦慮，降低了院內感染幾率。

發(fā)揮專長開展科普 助力青少年視力保護

疫情防控期間，醫(yī)院在做好醫(yī)療服務的同時，還積極發(fā)揮專長開展科普工作，利用新一代信息技術打造智能科普。在傳播形式上，醫(yī)院通過短視頻、動漫、3D可視化等手段提升內容的趣味性，進而提升公眾的關注度和科學防護意識。通過制定周密科普宣傳計劃，借助醫(yī)院網站“戰(zhàn)疫情”專題、微信公眾號、宣傳欄、電子屏等渠道宣傳疫情預防方法，通過廣播、電視、報紙雜志和微信微博等大眾媒體平臺，引導患者積極參與疫情防控工作。

同時，針對疫情防控期間青少年居家學習生活的特點和近視防控工作重點，醫(yī)院院長畢宏生教授帶領團隊，率先制定發(fā)布科學護眼指導意見、居家用眼衛(wèi)生指南、近視防控科普動漫等用眼護眼知識，指導學生在線學習、防疫居家期間預防近視，助力青少年視力保護。