節(jié)后患者激增 我院多舉措從容應(yīng)對保障患者順利就醫(yī)
隨著春節(jié)假期的結(jié)束,連日來,我院迎來了節(jié)后就診高峰。為保障群眾就醫(yī)需求,我院提前謀劃、多措并舉,確保日常診療服務(wù)有序開展。
上午8時許,醫(yī)院門診大廳,已排起了“長龍”。入口處,我院導(dǎo)醫(yī)認(rèn)真、耐心引導(dǎo)就醫(yī)。就診現(xiàn)場每個服務(wù)窗口、各個科室的工作都井然有序,全院醫(yī)護人員、工作人員各司其責(zé)、全力以赴投入到緊張忙碌的工作中。
為積極應(yīng)對節(jié)后就醫(yī)高峰,醫(yī)院高度重視,從醫(yī)療質(zhì)量、就診秩序、就診安全等多方面采取有效措施,全力保障患者就醫(yī)。通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,引導(dǎo)患者根據(jù)需要選擇“掌上”在線咨詢服務(wù);加強預(yù)約服務(wù),利用醫(yī)院預(yù)約電話、網(wǎng)絡(luò)微信等公眾服務(wù)平臺等實現(xiàn)預(yù)約就診,縮短患者排隊、等候時間;設(shè)立“知名專家特需門診”、“視光門診”、“干眼門診”、“中醫(yī)特色門診”等專病門診,提前分流患者;增派醫(yī)助、引導(dǎo)員等充實導(dǎo)診力量,保障服務(wù)質(zhì)量和水平;提前調(diào)試儀器設(shè)備、彈性調(diào)整門診檢查開診時間、加強保潔和安保等后勤保障力度,確保患者及時就醫(yī)、及時檢查、及時治療。做到工作忙而不亂,繁而有序,滿足了群眾的就醫(yī)需求。
全院干部職工齊心協(xié)力,團結(jié)合作,切實保障了節(jié)后各項工作的安全高效平穩(wěn)運轉(zhuǎn),提高了患者就診效率,確保患者安全順利就醫(yī)。