第十三屆全國人大代表、山東中醫(yī)藥大學附屬眼科醫(yī)院院長畢宏生

   今天我們邀請到第十三屆全國人大代表、山東中醫(yī)藥大學附屬眼科醫(yī)院院長畢宏生，他對醫(yī)院文化建設(shè)有哪些獨到見解呢？

   建立健全現(xiàn)代醫(yī)院管理制度，既涉及體制，也觸及機制，更要關(guān)注醫(yī)院人文精神回歸，崇尚人文建設(shè)。醫(yī)院文化是在社會文化和現(xiàn)代意識的影響下所形成的具有醫(yī)院特征的群體意識，是為全體醫(yī)務(wù)人員所認同的行為準則和所奉行的價值觀念。一家現(xiàn)代醫(yī)院要將具有溫度的醫(yī)院文化滲透到員工的內(nèi)心深處，內(nèi)化為員工的意識、情感和自覺行動，為患者營造溫馨、舒適的氛圍，使患者來就醫(yī)的同時，獲得精神上的愉悅和心理上的治療。

   落實人文精神，現(xiàn)代醫(yī)院要注重管理學的研究和運用。在實際運行當中，山東中醫(yī)藥大學附屬眼科醫(yī)院首先明確首問醫(yī)師負責制，提出了個性化醫(yī)療、人性化服務(wù)的理念，讓患者有事不慌、就診不亂；同時，加強對患者心靈的慰藉，通過病房環(huán)境營造、醫(yī)護人員態(tài)度溫暖、稱呼親近等諸多細節(jié)，讓患者能夠感受到被關(guān)懷、被照顧。

   現(xiàn)代醫(yī)院管理是一個有待完善的領(lǐng)域，比如如何處理好醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)與分級診療的關(guān)系，如何確保專科領(lǐng)域的治療也能分級分層等等，要解決好這些問題，歸根結(jié)底還是要注重人才培養(yǎng)，實現(xiàn)以人為中心的醫(yī)院管理和文化建設(shè)。