為了貫徹衛(wèi)生健康委《醫(yī)院投訴管理辦法》，加強(qiáng)醫(yī)院投訴管理，維護(hù)正常醫(yī)療秩序，保護(hù)醫(yī)患雙方合法權(quán)益。現(xiàn)將我院投訴電話、地址、信箱公布如下，接受院內(nèi)、外各種投訴工作。

（一）投訴地點(diǎn)和投訴電話：

1、投訴電話：0531-58665933（工作日）8:00-17:00

2、投訴接待地點(diǎn)：院一樓門(mén)診121室投訴管理辦公室

3、電子郵箱(院長(zhǎng)信箱)：[email protected]

（二）患者投訴接待處理流程：

  本院投訴實(shí)行“首訴負(fù)責(zé)制”，5個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)；相對(duì)復(fù)雜、涉及當(dāng)事科室、當(dāng)事人比較多的投訴在10個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。