隨著公立醫(yī)院綜合改革的全面推進(jìn)，特別是補(bǔ)償、價(jià)格、薪酬等政策文件相繼出臺(tái)，如何把這些單項(xiàng)改革集結(jié)成定型制度并逐步健全完善，這一探索過程中，現(xiàn)代醫(yī)院管理制度應(yīng)運(yùn)而生。

   2017年7月，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度的指導(dǎo)意見》。2018年12月，國(guó)家衛(wèi)生健康委等六部門印發(fā)《關(guān)于開展建立健全現(xiàn)代醫(yī)院管理制度試點(diǎn)的通知》，148家醫(yī)院成為建立健全現(xiàn)代醫(yī)院管理制度試點(diǎn)醫(yī)院。2019年1月，國(guó)家衛(wèi)生健康委在北京召開建立健全現(xiàn)代醫(yī)院管理制度試點(diǎn)啟動(dòng)會(huì)。

   隨著構(gòu)建現(xiàn)代醫(yī)院管理制度的鼓點(diǎn)越錘越密集，現(xiàn)代醫(yī)院管理制度如何試點(diǎn)先行、如何以點(diǎn)帶面、如何全面開花？3月7日，在《中國(guó)衛(wèi)生》雜志社、健康報(bào)社舉辦的“兩會(huì)精英匯”上，代表委員進(jìn)行了觀點(diǎn)交鋒、智慧碰撞。

將醫(yī)院文化滲透到醫(yī)患內(nèi)心

第十三屆全國(guó)人大代表、山東中醫(yī)藥大學(xué)附屬眼科醫(yī)院院長(zhǎng)畢宏生

   建立健全現(xiàn)代醫(yī)院管理制度，既涉及體制，也觸及機(jī)制，更要關(guān)注醫(yī)院人文精神回歸，崇尚人文建設(shè)。醫(yī)院文化是在社會(huì)文化和現(xiàn)代意識(shí)的影響下所形成的具有醫(yī)院特征的群體意識(shí)，是為全體醫(yī)務(wù)人員所認(rèn)同的行為準(zhǔn)則和所奉行的價(jià)值觀念。一家現(xiàn)代醫(yī)院要將具有溫度的醫(yī)院文化滲透到員工的內(nèi)心深處，內(nèi)化為員工的意識(shí)、情感和自覺行動(dòng)，為患者營(yíng)造溫馨、舒適的氛圍，使患者來就醫(yī)的同時(shí)，獲得精神上的愉悅和心理上的治療。

   落實(shí)人文精神，現(xiàn)代醫(yī)院要注重管理學(xué)的研究和運(yùn)用。在實(shí)際運(yùn)行當(dāng)中，山東中醫(yī)藥大學(xué)附屬眼科醫(yī)院首先明確首問醫(yī)師負(fù)責(zé)制，提出了個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù)的理念，讓患者有事不慌、就診不亂；同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)患者心靈的慰藉，通過病房環(huán)境營(yíng)造、醫(yī)護(hù)人員態(tài)度溫暖、稱呼親近等諸多細(xì)節(jié)，讓患者能夠感受到被關(guān)懷、被照顧。

   現(xiàn)代醫(yī)院管理是一個(gè)有待完善的領(lǐng)域，比如如何處理好醫(yī)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè)與分級(jí)診療的關(guān)系，如何確保專科領(lǐng)域的治療也能分級(jí)分層等等，要解決好這些問題，歸根結(jié)底還是要注重人才培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)以人為中心的醫(yī)院管理和文化建設(shè)。