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我院醫(yī)療服務(wù)井然有序 全力保障患者順利就醫(yī)

發(fā)布時(shí)間:2024-02-19

2月18日大年初九,是春節(jié)假期后第一個(gè)工作日,我院迎來了就診的第一輪“洪峰”,就醫(yī)人數(shù)的“井噴”式增長(zhǎng)“如約而至”,出現(xiàn)就診小高峰。上午8時(shí)許,醫(yī)院門診大廳,已排起了“長(zhǎng)龍”。入口處,導(dǎo)醫(yī)認(rèn)真耐心引導(dǎo)就醫(yī)。就診現(xiàn)場(chǎng)每個(gè)服務(wù)窗口、各個(gè)科室的工作都井然有序,全院醫(yī)護(hù)人員、工作人員各司其責(zé)、全力以赴投入到緊張忙碌的工作中。

為積極應(yīng)對(duì)節(jié)后就醫(yī)高峰,醫(yī)院高度重視,提前部署,從醫(yī)療質(zhì)量、就診秩序、就診安全等多方面采取有效措施,全力保障患者就醫(yī)。通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,引導(dǎo)患者根據(jù)需要選擇“掌上”在線咨詢服務(wù);加強(qiáng)預(yù)約服務(wù),利用醫(yī)院預(yù)約電話、網(wǎng)絡(luò)微信等公眾服務(wù)平臺(tái)等實(shí)現(xiàn)預(yù)約就診,縮短患者排隊(duì)、等候時(shí)間;設(shè)立“知名專家特需門診”、“視光門診”、“干眼門診”、“中醫(yī)門診”等專病門診,提前分流患者;增派醫(yī)助、引導(dǎo)員等充實(shí)導(dǎo)診力量,保障服務(wù)質(zhì)量和水平;提前調(diào)試儀器設(shè)備、彈性調(diào)整門診檢查開診時(shí)間、加強(qiáng)保潔和安保等后勤保障力度,確保患者及時(shí)就醫(yī)、及時(shí)檢查、及時(shí)治療。做到工作忙而不亂,繁而有序,滿足了群眾的就醫(yī)需求。

全院干部職工齊心協(xié)力,團(tuán)結(jié)合作,切實(shí)保障了節(jié)后各項(xiàng)工作的安全高效平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn),提高了患者就診效率,確保患者安全順利就醫(yī)。

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