10月25日，白內(nèi)障專業(yè)劉冬梅主任收到一面“錦旗”。這錦旗著實(shí)特殊——一筆一劃寫出“精準(zhǔn)、高效、完美、福明”。送錦旗的是劉主任的一位來自泰安寧陽(yáng)的患者劉大爺。劉大爺雙眼罹患核性老年性白內(nèi)障，三年前開始自覺視力變得越來越模糊，平日里連日常做飯自理都有些吃力了。

在老伴的陪伴下，劉大爺來到早已熟知、一直信賴的省屬公立三甲眼科醫(yī)院——山東中醫(yī)藥大學(xué)附屬眼科醫(yī)院接受治療。對(duì)疾病的不了解，預(yù)后的不確定，讓他和老伴入院后焦慮恐懼、消極無助。接診的醫(yī)院白內(nèi)障專業(yè)劉冬梅主任看出了大爺?shù)摹靶氖隆保鲃?dòng)與他交流，耐心解答疑問，及時(shí)給予老人精神上的安慰，幫助老人消除顧慮。幾次溝通下來，他發(fā)現(xiàn)劉主任處處為他們著想，每次都能把話“說到心里去”，讓他和老伴感到格外溫暖。

很快，劉大爺就迎來了出院的日子。那天，辦完出院手續(xù)的劉大爺來到主任辦公室想當(dāng)面致謝，不巧的是劉主任安排了滿滿一天的手術(shù)，出院前沒能見上一面。劉大爺便拿出紙筆，一筆一劃、把住院期間的真情實(shí)感和對(duì)劉主任的感激之情訴諸筆端，于是有了下面的特殊“錦旗”。

其實(shí)，像這樣的感謝信、錦旗，醫(yī)院收到了很多，類似這樣感動(dòng)人心的故事也數(shù)不勝數(shù)，正是這一封封感謝信、一面面錦旗，鼓勵(lì)、鞭策著醫(yī)院全體員工不斷進(jìn)取，繼續(xù)用愛心、同情心、責(zé)任心為患者奉獻(xiàn)光明和希望，贏得廣大患者的認(rèn)可!

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