疫情就是命令，防控就是責(zé)任。面對突如其來的新冠肺炎疫情，在抗擊疫情的最前沿，有一群勇士默默奉獻(xiàn)，他們雖不能馳援到武漢戰(zhàn)“疫”第一線，但他們卻始終堅守崗位，身著白衣，緊守著我院戰(zhàn)“疫”防線，為廣大眼疾患者保駕護(hù)航。

   疫情發(fā)生后，我院高度重視，認(rèn)真貫徹落實國家重要指示精神和山東中醫(yī)藥大學(xué)、山東省衛(wèi)生健康委部署要求，第一時間成立了防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，印發(fā)《山東中醫(yī)藥大學(xué)附屬眼科醫(yī)院新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作應(yīng)急預(yù)案》，把防控工作作為醫(yī)院工作的重中之重，科學(xué)、有序地落實各項防控措施。

   作為無假日醫(yī)院，醫(yī)院一直正常應(yīng)診，全天候24小時為眼疾患者保駕護(hù)航。

眾志成城戰(zhàn)疫情、堅守一線保光明

   作為山東省首家三甲公立眼科醫(yī)院，我院承擔(dān)著守護(hù)全省人民光明的重任。疫情期間，醫(yī)院一邊積極防控，不給病毒可乘之機(jī)；一邊有序開展部分常規(guī)診療項目，竭力照護(hù)眼疾患者早日恢復(fù)光明。

   為了保障疫情期間，急危重癥患者能第一時間得到救治，醫(yī)院專家成立醫(yī)療專家組，多次研究制定特殊時期手術(shù)流程和保障措施，結(jié)合疫情防控形勢，召開醫(yī)院質(zhì)量與安全管理委員會會議。在做好防護(hù)的前提下，保證了疫情期間“不拒絕任何患者、不停任何手術(shù)”，避免了由于醫(yī)療資源的緊張，暫停、延期、中斷患者治療的情況，為非新冠肺炎又急需救治的患者能盡快就醫(yī)提供保障。

   對于眼科常見病和非急癥患者，為了緩解醫(yī)療資源緊張并降低眼科患者焦慮，減少交叉感染，醫(yī)院信息中心、醫(yī)務(wù)科、宣傳科等部門從2月5日起開放“在線問診”服務(wù)，為民眾提供免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)問診，足不出戶享受三甲眼科醫(yī)院專家咨詢服務(wù)。

   通過官方微信公眾平臺全面啟動互聯(lián)網(wǎng)圖文問診模式，廣大市民足不出戶，只要通過手機(jī)進(jìn)行操作，就可享受我院眼科專家線上咨詢。接診專家由醫(yī)院各個學(xué)科的資深醫(yī)生擔(dān)任，擁有豐富的臨床經(jīng)驗，通過患者提交的病情概述、檢查檢驗報告等內(nèi)容與病人線上交流，判斷病癥，為患者答疑解惑，降低來醫(yī)院就診交叉感染的風(fēng)險。醫(yī)院客服咨詢?nèi)藛T也全天候通過線上、電話等方式為患者進(jìn)行咨詢和預(yù)約、回訪服務(wù)。

預(yù)檢分診 嚴(yán)守戰(zhàn)疫的前哨

   “請問你近期去過武漢嗎?跟疫區(qū)的人有密切接觸嗎?”踏進(jìn)醫(yī)院門診樓大廳，迎面而來的就是身穿防護(hù)服的門診預(yù)檢分診護(hù)士們。她們處在預(yù)檢分診第一線，識別篩查發(fā)熱患者，每天重復(fù)進(jìn)行著看似簡單，實則非常重要且有風(fēng)險又繁瑣的任務(wù)，嚴(yán)格把控疫情防控阻擊戰(zhàn)的第一道關(guān)口。

   醫(yī)院自啟動應(yīng)急處置及防控工作預(yù)案以來，門診部及時部署，迅速行動，不斷規(guī)范患者預(yù)檢分診和就診流程。從除夕開始，門診的護(hù)士輪流在預(yù)檢分診臺值守，擔(dān)負(fù)起篩查病人第一關(guān)卡的要任。她們每天全副武裝站立工作8小時，只要有人員進(jìn)入，分診人員都會嚴(yán)格遵守相關(guān)制度流程，上前測量體溫、詢問流行病史等，詳細(xì)做好記錄，一天下來，大家要重復(fù)幾百遍甚至上千遍，口干舌燥，筋疲力盡，甚至聲音嘶啞……由于防護(hù)物資緊缺，為了節(jié)約資源，她們只能不喝水，少上廁所。每當(dāng)脫下防護(hù)裝備的那一刻，汗水濕透了工作衣，周身彌漫著酒精消毒水的氣味，面頰和雙手留下了壓捂的點點斑痕，但大家從無怨言，迎難而上，努力堅守，還有越來越多的醫(yī)護(hù)人員也紛紛主動請戰(zhàn)，積極報名，爭做防疫前哨的“最美逆行者”。在這第一道防線中，每天都上演著平凡而感動的故事，展現(xiàn)著醫(yī)務(wù)工作者高度的責(zé)任感和使命感。

   疫情期間，醫(yī)院其他崗位醫(yī)護(hù)人員也堅守在一線，門診醫(yī)師、技師、藥師、檢驗等環(huán)節(jié)嚴(yán)格按照防護(hù)規(guī)定接診，醫(yī)護(hù)人員佩戴口罩等防護(hù)設(shè)備為患者服務(wù)。

   各病區(qū)對于普通住院患者也會進(jìn)行密切跟蹤，每天定時監(jiān)測體溫，一旦發(fā)熱第一時間排查。

   為了讓患者放下緊張情緒配合手術(shù)，讓主刀醫(yī)生安心地為患者實施手術(shù)，手術(shù)室成立科室全員參與的防控小組，以視頻會議的形式，組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)疫情防控知識、終末消毒方法，加強(qiáng)院感管控，明確各崗位各區(qū)域防控職責(zé)，細(xì)化防控物資儲備，確保防控?zé)o死角。

   抗擊疫情，院感先行。院感科先后制定了三版新冠肺炎的預(yù)防與控制措施，并組織線上線下培訓(xùn)近10場次，制定了疫情期間工作流程、分診流程、使用防護(hù)服工作流程等。走進(jìn)一線，進(jìn)行巡視，關(guān)注防控薄弱環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題與相關(guān)科室溝通，及時協(xié)調(diào)解決。

   設(shè)備管理科對醫(yī)院所有應(yīng)急防疫防護(hù)裝備進(jìn)行了清點盤庫，根據(jù)對疫情發(fā)展預(yù)判，精確推算出醫(yī)院現(xiàn)需急購的防護(hù)產(chǎn)品數(shù)量。在全國防護(hù)用品告急的情況下，為了保障醫(yī)院在一線戰(zhàn)斗的各位醫(yī)護(hù)人員，設(shè)備管理科立即向全國醫(yī)用設(shè)備廠家發(fā)出緊急購買清單。緩解了醫(yī)院應(yīng)急防護(hù)物資緊缺情況，最大限度的為醫(yī)院爭取最有效的保障。

   后勤和物業(yè)人員對醫(yī)院公共區(qū)域電梯按鈕、電梯間、衛(wèi)生間、門診大廳和患者休息等待區(qū)等重點區(qū)域，定時進(jìn)行消毒清潔，確保患者就診安全。

   另外，醫(yī)院通過網(wǎng)站“戰(zhàn)疫情”專題、微信公眾號、醫(yī)院微信群、醫(yī)院宣傳欄，電子屏等渠道宣傳疫情預(yù)防方法，通過廣播、電視、報紙雜志和微信微博等大眾媒體平臺，引導(dǎo)患者積極參與疫情防控工作，全院齊心合力，共同打贏這場戰(zhàn)役!